FAQ
Veelgestelde vragen (FAQ)
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kiest je gewenste product, voegt het toe aan je winkelwagen en rekent veilig af via onze checkout.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we vaak nog wijzigingen doen.
Levering
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd is 4 tot 6 weken, afhankelijk van het product en de voorraadstatus.
Is de verzending gratis?
Ja, wij bieden gratis levering binnen Nederland, België en Duitsland.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Grote meubels worden geleverd via een gespecialiseerde transportdienst tot aan de deur.
Betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna en andere gangbare betaalmethodes.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja, via Klarna is gespreid betalen mogelijk.
Producten
Zijn de producten op voorraad?
De meeste producten worden op bestelling geleverd. Beschikbaarheid staat altijd vermeld op de productpagina.
Wordt het product gemonteerd geleverd?
Afhankelijk van het product wordt het deels of volledig gedemonteerd geleverd met instructies.
Retour & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om binnen de wettelijke termijn te retourneren. Indien het product niet op maat gemaakt is volgens specificatie van de klant. Neem contact op voor de procedure.
Hebben jullie garantie?
Ja, al onze producten vallen onder wettelijke garantie op fabricagefouten van 24 maanden (2 jaar).
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op onze website. We reageren zo snel mogelijk.